BellaLiya FAQ
Du kannst deinen Termin ganz einfach über unsere Website anfragen oder uns direkt kontaktieren.
📩 Per E-Mail: [email protected]
📱 Per Instagram: @bellaliya.berlin
🌐 Website: www.bellaliya.com
Teile uns einfach deinen Wunschtermin, die Teilnehmeranzahl und den Anlass mit – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Für private Events, Kindergeburtstage oder Workshops erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.
- Bis 10 Tage vor Kursbeginn: volle Rückerstattung der Teilnahmegebühr
- Zwischen 10 und 8 Tagen vor Kursbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden einbehalten
- Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: keine Rückerstattung möglich
Die Regelung dient dazu, bereits entstandene Kosten für Materialien, Planung und reservierte Plätze abzudecken.
Alternativ kannst du deinen Platz gerne an eine andere Person übertragen – gib uns dafür einfach kurz Bescheid.
Die Zahlung erfolgt aktuell per Banküberweisung.
Nach deiner Buchung erhältst du alle Zahlungsdetails.
Bitte überweise die Teilnahmegebühr spätestens 14 Tage vor Kursbeginn, damit dein Platz verbindlich reserviert ist.
SchiFür dringende Anliegen erreichst du uns am schnellsten per Instagram-Direktnachricht (@bellaliya.berlin) oder per WhatsApp/Telefon.
📱 Telefon/WhatsApp: 0178 185 1043
📩 E-Mail: i[email protected]
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten – in der Regel innerhalb kurzer Zeit.
In den BellaLiya Stickkursen arbeiten alle Teilnehmer mit einem festen, vorbereiteten Motiv auf einem bereits zugeschnittenen Stoff. So kann sich jeder ganz auf das Sticken konzentrieren, ohne vorher etwas vorbereiten zu müssen.
Zu Beginn zeige ich Schritt für Schritt, wo wir anfangen und erkläre genau, welche Sticharten wir verwenden. Die Kinder lernen die Grundlagen direkt am praktischen Beispiel und setzen diese gemeinsam mit mir um.
Ich begleite den gesamten Prozess, erkläre ruhig und verständlich und helfe bei jedem einzelnen Schritt, sodass niemand überfordert ist. Jeder arbeitet in seinem eigenen Tempo, aber immer mit meiner Unterstützung.
Am Ende nimmt jedes Kind sein fertiges oder fast fertiges Stickprojekt mit nach Hause.
Nach deiner Anmeldung erhältst du zunächst eine kurze Rückmeldung, dass deine Anfrage bei uns eingegangen ist. Dabei handelt es sich noch nicht um eine verbindliche Buchung.
Im nächsten Schritt schicken wir dir den Vertrag zu. Dieser dient dazu, dass alle wichtigen Informationen, Pflichten und Bedingungen vorab klar und transparent sind. Der Vertrag kann vor dem Kurs in Ruhe gelesen werden und entweder vorab unterschrieben oder auch am Tag des Kurses mitgebracht werden.
Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, ist dein Platz im Kurs offiziell reserviert und du bist verbindlich dabei.